Allwebco Web Templates · Build your own toolbar · Site Building Articles · Audio, Fonts, Clipart
powered by
bravenet.com
|
|
|
COMENTARII |
|
PĂRERI DESPRE SUBIECTE ACTUALE |
|
Complexul Provincialului - 10 Septembrie 2005 |
|
Autor : Alexandru Bogdan Munteanu |
|
Piata internetului prin ADSL nu a
dobindit in Romania importanta pe care o are in statele vest-europene
(unde a depasit de mult cablul ca numar de clienti), dar lucrurile nu stau
totusi pe loc. Evident ca toata lumea asociaza ADSL-ul romanesc cu
RomTelecom (RT), gratie si publicitatii agresive facuta de aceasta
companie in ultima vreme pentru a promova conectarea la internet prin
ADSL. Insa nu trebuie uitat ca in acest moment oferta RT se rezuma la
capitală si citeva orase mari, in principal din Transilvania. Lentoarea cu
care s-a miscat dintotdeauna RT in ceea ce a privit internetul se mentine
si acum si ea este in avantajul micilor companii de telecomunicatii care
au astfel sansa de a apare primele pe piata cu oferte de ADSL in multele
orase neacoperite inca de RT. O astfel de situatie se intilneste in Ploiesti, oras care desi se afla foarte aproape de capitala este neglijat sistematic de RT ori de cite ori introduce un serviciu nou de internet. Asa s-a intimplat in trecut cu oferta de tarif forfetar pentru conectarea prin dial-up (ClickNet Freedom si Digital) si asa se intimpla acum cu oferta de ADSL casnic (ClickNet Express), disponibila doar in sapte orase la data scrierii acestui articol, orase printre care nu se afla si Ploiestiul. Nu se stie cind va mari RT aria de acoperire pentru ADSL, dar este foarte probabil ca acest lucru se va intimpla de-abia in anul 2006, poate chiar dupa jumatatea lui. Ploiestiul are si o situatie mai speciala, in sensul ca internautii de acolo au avut nesansa sa se afle in aria de monopol exclusiv al unui cablist, anume UPC, recunoscut prin dezinteresul său in ceea ce priveste modernizarea retelei de cablu pentru a oferi si conectare la internet. Probabil ca si in Ploiesti exista retele de cartier, insa acestea nu ofera de obicei viteze mari de conectare la internetul propriu-zis (ele raminind de multe ori la nivelul vitezei de dial-up), ci doar in reteaua lor locala (trafic metropolitan). Iata deci ca in acest oras exista in momentul de fata o oportunitate de afaceri legata de furnizarea unei conectari la internet de mare viteza pentru utilizatorii casnici, tinind cont de faptul ca din ce in ce mai multi internauti doresc sa profite la maxim de avantajele acestei viteze (descarcare rapida de fisiere, jocuri online, receptie de fluxuri multimedia, etc.). O companie locala de telecomunicatii, pe nume OpticNet, a fost prima care a sesizat aceasta oportunitate si ca urmare a lansat in luna mai 2005 prima oferta de conectare prin ADSL pentru utilizatorii casnici din Ploiesti. Insa oferta lor initiala avea un neajuns major d.p.d.v. al relatiilor cu clientii potentiali, anume ca nu erau specificate pe sit nici tariful abonamentului si nici caracteristicile tehnice ale conexiunii. Internautii care s-au interesat atunci au aflat ca era vorba de o conexiune cu viteza de 128 kbps (32 kbps garantati) in internet si 8 mbps metropolitan (Ploiesti), cu trafic nelimitat, cel mai mic tarif fiind de 35,7 EUR lunar. La vremea respectiva eu am promovat oferta in pagina de stiri a acestui sit, in mod gratuit, asa cum am sa fac cu orice oferta care vine in sprijinul instituirii unui climat concurential pe piata de internet. Pe de alta parte am criticat lipsa ei de transparenta intr-un mesaj catre directorul general al acestei firme, care ma contactase in urma postarii stirii despre oferta companiei sale. In acel mesaj eu sustineam ca o oferta de ADSL trebuie sa cuprinda citeva elemente informative care sa vina in sprijinul clientului potential, in asa fel incit acesta sa se poata decide rapid daca este interesat de ea sau nu, fara a mai pierde timp cu telefoane la sediul firmei pentru a obtine clarificari de ordin financiar sau tehnic. Lista de elemente informative am publicat-o ulterior in finalul comentariului Negustori de Servicii Internet . In aceste zile am primit un nou mesaj din partea firmei OpticNet, care la cinci luni de la oferta initiala revine cu o noua oferta de ADSL pentru utilizatorii casnici, numita ADSL Plus. De aceasta data respectul fata de potentialii clienti este evident, pentru ca pe situl companiei oferta este prezentata detaliat atit in ceea ce priveste caracteristicile tehnice, cit si in ceea ce priveste tariful abonamentului lunar si al altor cheltuieli aferente. Ceea ce surprinde (sau poate nu) este asemanarea foarte mare cu oferta de ADSL casnic propusa de RT. Oferta OpticNet presupune o viteza de descarcare de 1 mbps (1024 kbps), identica cu cea propusa de RT, insa viteza de incarcare a datelor nu este specificata (la RT ea fiind de 256 kbps). Apoi este instituita o asa-numita Politica de Acces Corect (Fair Access Policy - FAP), care seamana ca doua picaturi de apa cu Politica De Utilizare Corecta (Fair Usage Policy - FUP) folosita de RT pentru serviciul său de ADSL casnic. Conform acestei prevederi contractuale, traficul prin conexiunea OpticNet este nelimitat, insa daca la un moment dat in cursul lunii transferul de date insumat pina atunci atinge valoarea de 3 GB, viteza va scade de la 1 mbps la 128 kbps pina la sfirsitul lunii respective, fara insa ca traficul prin conexiune sa fie stopat. La RomTelecom situatia sta in mod asemanator, cu diferenta ca limitarea de viteza intra in vigoare daca transferul insumat intr-o saptamina (nu intr-o lună) atinge 2,5 GB, urmind ca pina la inceperea unei noi saptamini viteza de descarcare sa scada de la 1 mbps la 256 kbps. Lasind la o parte conditiile acestei politici propuse de OpticNet, conditii care trebuie acceptate de clientii care cumpara serviciul, descrierea politicii de acces corect cuprinde si un mod de exprimare nu prea fericit la adresa unei categorii de clienti, anume : "In practica serviciilor de internet s-a dovedit [că] sub 5% din utilizatori unui provider utilizeaza super intensiv reteaua pentru a efectua sistematic download in detrimentul majoritatii utilizatorilor. OpticNet a stabilit o Politica de Acces Corecta (Fair Access Policy –FAP), numita FAP-3G, prin care viteza de acces a utilizatorilor abuzivi se limiteaza automat..." [sublinierile imi apartin]. Nu clientii ar trebui acuzati pentru faptul ca descarca date incontinuu, ci responsabilii cu marketingul din cadrul companiilor, cei care alcatuiesc contractele si nu specifica faptul ca desi in materialele publicitare sau comunicatele de presa se vorbeste de trafic nelimitat, in realitate lucrurile stau altfel, "nelimitatul" avind si el o limita, oricit de ciudat ar suna acest lucru. Aceasta problema a aparut initial in USA unde "trafic nelimitat" s-a dovedit a fi doar un truc de marketing folosit de cablisti, in fapt utilizatorii care depaseau 30-50 GB pe luna fiind atentionati si eventual indepartati din retea, chiar daca erau platitori la zi ai abonamentului. Nu se poate spune ca un utilizator descarca date in detrimentul altui utilizator, atita timp cit prin contract i se promite trafic nelimitat. Si nici nu i se poate aplica unui client eticheta de "utilizator abuziv" atita timp cit el nu incalca prevederile contractului. O exprimare mai corecta ar fi fost ca "latimea de banda costa" si ca nu ar fi rentabil pentru OpticNet ca sa permita descarcarea de date cu 1 mbps fara impunerea unui cuantum de trafic si fara a institui apoi o limitare de viteza. Utilizatorii ar fi inteles acest lucru iar aceia carora le place sa descarce date in mod continuu nu se vor simti lezati. De bine de rau, acestia din urma sint de obicei primii care se aboneaza la un serviciu de internet de mare viteza si o vor face si in cazul OpticNet, chit ca vor trebui sa se multumeasca sa descarce cu doar 128 kbps dupa ce au depasit cuantumul lunar de 3 GB la viteza de 1 mbps. Tarifele practicate de OpticNet pentru serviciul ADLS Plus au insa si o caracteristica singulara, nemaintilnita pina acum de mine. Este vorba de existenta a cinci perechi de tarife (cost de instalare - CI / abonament lunar - AL) pentru o conexiune ale carei caracteristici in fapt nu variaza deloc. Utilizatorul poate deci sa aleaga din aceste perechi pe cea care ii convine cel mai mult. De exemplu o varianta presupune [178,5 EUR (CI) / 32,1 EUR (AL)], iar alta [59,5 EUR (CI) / 44 EUR (AL)]. Facind socoteala pentru un abonament de 12 luni (durata minima pentru un contract) reiese ca utilizatorul va plati in primul caz in total (CI + AL) suma de 563,7 EUR, iar in al doilea caz 587,5 EUR. Diferenta nu este chiar atit de mare, totusi ea exista. Problema este ca diferenta foarte mare intre costurile de instalare propuse in prima situatie (178,5 EUR) si in cea de-a doua (59,5 EUR) va intari perceptia in gindul potentialului client ca ele sint stabilite complet arbitrar, lucru care il va face sa se intrebe si daca nu cumva tariful abonamentului lunar (ce variaza si el intre 32,1 EUR si 44 EUR) este si el stabilit la fel de arbitrar. Dupa parerea mea existenţa celor cinci perechi de tarife nu se justifica, in conditiile in care este greu de crezut ca vor exista clienti care sa se aboneze pentru mai mult de un an, iar sumele totale pentru aceasta perioada sint destul de apropiate, indiferent de perechea aleasa. Pe de alta parte diversificarea ofertei ar fi fost un lucru mai mult decit binevenit. De exemplu ar fi putut fi propuse variante de abonament la care viteza de descarcare sa fie mai mica de 1 mbps, sau la care traficul sa fie limitat, de exemplu la 6 GB lunar. In aceste cazuri evident ca si tariful abonamentului lunar ar fi trebuit sa fie mai mic. Pentru cei mai multi internauti un abonament lunar de 32 EUR este prea mare (mai ales daca se percepe si o taxa de instalare de 150 EUR) si ca urmare oferta OpticNet e posibil sa nu aiba succes, mai ales ca din cauza limitarii de viteza nu poate fi folosita de o retea de mai multe calculatoare, ai carei membri sa isi imparta costurile. Mie mi s-a reposat ca sint foarte critic cu privire la ofertele de internet, dar nu cunosc exact conditiile (in special de ordin financiar) in care companiile de telecomunicatii isi desfasoara activitatea. Acest lucru este adevarat, dar atita timp cit aceste companii nu ofera detalii despre greutatile pe care le intimpina in alcatuirea unor oferte care sa fie profitabile si care sa aiba in acelasi timp succes, internautii romani isi vor forma impresia (poate gresita) ca in lipsa concurentei companiile umfla preturile in mod deliberat, fara sa tina cont de situatia financiara a majoritatii familiilor din Romania. Internetul nu mai este de mult un lux, pentru care sa se plateasca oricit, el este o utilitate al carei pret trebuie sa fie decent. Nu stiu de ce OpticNet ofera o singura varianta de abonament si nu incearca sa alcatuiasca altele al caror abonament lunar sa porneasca de la 10 EUR si eventual sa continue pina la 20 EUR. S-ar putea face astfel de variante la care sa difere viteza de conectare (128, 256, 512 kbps) si traficul inclus (3, 5, 7 GB), iar ele vor avea in mod sigur mai mult succes decit varianta actuala, mult prea scumpa. Poate ca OpticNet, ca si multe alte companii romanesti, prefera sa aiba mai putini clienti, dar care sa plateasca un abonament lunar mai mare, decit mai multi clienti care sa plateasca un abonament mai mic. Poate ca departamentul de marketing a calculat costurile necesare oferirii de asistenta tehnica si a decis ca un numar mai mic de clienti este preferabil. Poate ca tarifele pe care OpticNet le plateste RT pentru folosirea retelei acestei companii cresc odata cu cresterea numarului de clienti. Adevarul in aceasta privinta este stiut doar de managerii companiei. Insa in conditiile in care nici un manager de la vreo companie de telecomunicatii nu ofera o cit de mica explicatie pentru costurile mari ale abonamentelor lunare si pentru absenta unor abonamente mai ieftine, internautii isi pot inchipui orice si cel mai probabil nu se vor inghesui sa incheie contracte. Insistenta mea in ceea ce priveste existenta mai multor variante de abonament nu este o obsesie personala, eu doar incerc sa-i conving pe responsabilii companiilor de telecomunicatii ca trebuie sa puna dorintele clientilor pe primul plan si sa incerce pe cit posibil sa le ofere abonamente cu caracteristici pe placul lor, care in acelasi timp sa fie profitabile si pentru companiile respective. Ori nu este nevoie de un studiu de piata platit cu bani grei pentru a vedea ca oriunde in lume ceea ce conteaza pentru internauti este in primul rind pretul platit pentru abonamentul lunar si acesta decide in ultima instanta daca un furnizor de internet de mare viteza va prospera sau va da faliment. Ca urmare ar trebui pornit de la bun inceput cu oferte de abonament la preturi mici, care sa atraga cit mai multi clienti. Cu timpul acesti clienti vor trece la abonamente mai scumpe, pe masura ce vor dori sa foloseasca plenar capacitatile internetului. Esentiala este deci atragerea unui numar cit mai mare de clienti prin preturi competitive, chiar daca asta inseamna ca managerii companiilor de telecomunicatii vor trebui sa se multumeasca cu salarii ceva mai mici. OpticNet are acum aceasta posibilitate, de a cistiga multi clienti tocmai pentru ca UPC si RT nu si-au pus la punct ofertele de internet de mare viteza in Ploiesti. Dar asta nu inseamna ca nu va veni si timpul cind OpticNet va trebui sa faca fata concurentei dure din partea RT si cablistului local. Daca insa la acel moment va avea deja multi clienti multumiti de pretul abonamentului si de calitatea conexiunii este putin probabil ca acestia sa treaca la concurenta. Cu noua sa oferta OpticNet face un pas inainte si demonstreaza ca este posibil ca si in provincie sa apara furnizori alternativi de ADSL, care sa deserveasca pentru inceput piata locala si apoi eventual sa se extinda si in alte regiuni. Dar succesul initiativelor acestora se bazeaza pe depasirea "complexului provincialului", adica sa aiba incredere in propriile forte si nu sa incerce sa copieze ofertele furnizorilor "de la centru", cum este RomTelecom. Piata ofertelor de internet are nevoie de cit mai multa inovatie, pentru ca in mediul concurential care se anunta inca din 2006 vor supravietui doar aceia care vor reactiona cit mai rapid la dorintele clientilor si vor avea oferte cit mai diversificate, in asa fel incit fiecare potential client sa gaseasca o varianta de abonament care sa i se potriveasca. Alexandru Bogdan Munteanu ====================================== La scurt timp de la aparitia articolului de mai sus, directorul general al companiei OpticNet mi-a trimis un mesaj, care este reprodus integral in cele ce urmeaza. ======================================= Stimate Domnule Munteanu, Sunt binevenite comentariile si observatiile dumneavoastra. Utilizatorii vor intelege mai bine ce este cu internetul de viteza mare si o parte chiar il vor adopta. Adaug mai jos cateva comentarii. Sa nu
fim idealisti, in Romania piata de internet, segmentarea acesteia si
adoptia de internet este in faza incipienta. In ceea ce priveste perceptia
utilizatorilor, nu se face mare distinctie intre diferite tipuri si
calitati de servicii de internet. OpticNet ofera servicii Broadband
Internet, nu Dial Up sau conexiuni la gramada pe cablu su retea de bloc la
care pretul poate fi in jur de 10$/Euro. Din pacate sau din fericire, o
conexiune de tip ADSL este o conexiune dedicata, fara puncte intermediare,
cu disponibilitate mare, nepartajata cu altii, cu modem si port aferent la
provider (dedicate utilizatorului), cu taxa de instalare a liniei si
costuri lunare (in unele situatii mari) pentru linia respectiva. Calitatea
este foarte buna, se pot asigura comunicatii de mare viteza cu jiter si
intirzieri minime, disponibilitate maxima, la preturi ca atare. Oricat
s-ar stradui OpticNet sau altii, preturile pentru Broadband Internet ar
oscila in jur de 30 de euro. Deocamdata. Spre deosebire de altii care-si
publica oferta din avion si vand serviciile ca atare, fara sa aiba
proceduri si resurse locale ca asigure suport tehnic efectiv si sa adauge
mici facilitati care de fapt sunt esentiale pentru utilizator, OpticNet
si-a propus sa raspunda foarte rapid nevoilor diversificate, concrete. Sa
nu mai vorbim de asistenta tehnica, interventii on site, comunicare
persoana la persoana, etc. Deci pentru ADSL Business nu veti vedea
deocamdata preturile pe site. Va trebui sa vorbiti cu noi, suntem
deschisi, comunicativi, vrem sa lucram impreuna, vrem sa ne cunoastem,
vrem sa va intelegem exact nevoile si vrem sa va demonstram ca adaugam
valoare afacerii dumneavoastra, pretul platit fiind perfect adaptat
valorii adaugate de OpticNet. Daca vom avea un numar atat de mare de
clienti incat nu vom avea memorie suficienta sa-i cunoastem si sa-i
respectam ca atare, vom avea o mare problema. =========================================== Reactia mea la mesajul directorului general al companiei OpticNet este publicata mai jos. =========================================== Domnule Musca, Raspunsul dv. la opiniile mele despre oferta OpticNet este binevenit si aduce un pic de lumina in problema spinoasa a tarifelor pentru internetul de mare viteza, pe care cu totii dorim sa-l vedem instalat in casele noastre cit mai curind. Introducerea tehnologiei ADSL in scopul conectarii la internet a calculatoarelor utilizatorilor casnici este de data foarte recenta in Romania, ceea ce poate intr-adevar explica tarifele destul de mari (comparativ cu cablul) practicate in acest moment de cei trei furnizori de care stiu eu (RomTelecom, OpticNet si Digicom). Sint inclinat sa va cred atunci cind spuneti ca tariful pentru o conexiune decenta prin ADSL se invirte in acest moment in jurul sumei lunare de 30 EUR. Dar in aceasta situatie pot afirma si eu ca din pacate ADSL-ul nu se va impune prea curind in Romania ca o alternativa la conectarea prin cablu, asa cum este in multe alte tari europene. Pentru utilizatorul casnic conteaza in primul rind tariful abonamentului lunar si abia apoi calitatea conexiunii, iar asta pentru ca bugetul unei familii este limitat si trebuie administrat corespunzator pentru ca din el sa fie platite toate cheltuielile lunare. Ca urmare utilizatorul va accepta o calitate mai scazuta, cu problemele aferente (deconectari, etc.) daca va putea sa plateasca un tarif lunar care sa nu-i greveze prea mult bugetul personal (familial). Eu nu am nici o problema daca RomTelecom insista mult pe calitatea serviciului său de ADSL si de aceea cere un tarif pe masura de mare, dar adoptarea acestei tactici si de catre furnizorii alternativi mi se pare gresita. RomTelecom are inca destui bani din abonamentele de telefonie fixa si aparent a scapat de gaura neagra numita Cosmorom, deci poate sa pastreze preturile mari fara sa-i pese ca va atrage putini clienti (desi in ultima vreme face tot felul de promotii pentru ADSL care sint in fapt o scadere de tarif mascata). Dar companii ca OpticNet sau Digicom nu au resursele financiare ale RT si deci izbinda lor rapida pe piata de ADSL este o chestiune de viata si de moarte. Ori daca si ele se pozitioneaza ca niste companii care tin la tariful lunar de 20-30 EUR si nu vor sa ofere si variante de abonament in jur de 10-15 EUR (incl. TVA) inseamna ca le asteapta clipe destul de grele in viitor. Spre deosebire de dv. eu consider ca piata de internet romaneasca a ajuns in sfirsit la maturitate, fiind prezente toate tipurile de conectare posibile (cablu, ADSL, fibra optica, dial-up, satelit, radio), iar foarte multi internauti au atins si ei un grad de discernamint care le permite sa judece ofertele furnizorilor in functie de caracteristicile lor tehnice si sa nu se ghideze exclusiv dupa pret, desi acesta din urma ramine criteriul principal dupa care este aleasa o oferta in detrimentul alteia. Adoptia de internet nu mai este demult intr-o faza incipienta dupa parerea mea, cel putin in marile orase, unde daca te plimbi pe strada poti auzi persoane de toate virstele (chiar si copii de virsta preadolescentina) vorbind de ce au mai facut pe internet in ultima vreme, referindu-se bineinteles la conexiunea lor de acasa. Este adevarat ca piata de internet nu a ajuns inca la saturatie, cum s-a intimplat de exemplu cu telefonia mobila, deci exista inca un mare potential de crestere pentru companiile care isi propun sa activeze ca furnizori de internet. Dar este la fel de adevarat ca mai peste tot exista concurenta, iar ADSL-ul daca doreste sa se impuna trebuie sa vina si cu variante de abonamente care sa fie la nivelul actualei concurente sau al celei care se anunta. Ori ceea ce constat eu este ca furnizorii de ADSL se orienteaza mai degraba catre utilizatorii casnici cu posibilitati financiare mai mari, care sint o minoritate, lasind deci grosul utilizatorilor concurentei reprezentate de cablisti si de retelele de cartier. Este ca si cum compania NVIDIA si-ar propune sa ofere placi video doar cu preturi incepind de la 300 EUR in sus, lasind pe mina celor de la ATI segmentul de cumparatori care sint dispusi sa dea pe o placa doar intre 100 si 300 EUR. Ori lucrurile nu stau deloc asa, NVIDIA vinde cel mai bine placi din familiile GeForce 6200 / 6600 si nu pe cele mult mai scumpe din familiile GeForce 6800 / 7800. Marile afaceri se fac intotdeauna cu produsele ieftine sau cu pret mediu, iar cele scumpe folosesc in special pentru mentinerea prestigiului unei companii. La fel ar trebui sa stea lucrurile si cu ofertele de internet prin ADSL in opinia mea, adica ar trebui sa existe in mod obligatoriu o segmentare a lor care sa nu lase pe dinafara masa cea mai mare de utilizatori, cei dispusi sa plateasca doar maximum 15-20 EUR lunar pentru o conexiune de (relativ) mare viteza (256 - 512 kbps). OpticNet a venit cu oferta actuala intr-un mediu in care nu este foarte multa concurenta, deci s-ar putea ca ea sa aiba succes. Insa lucrurile se vor schimba foarte probabil in viitorul nu prea indepartat. Iar in cazul particular al Ploiestiului lucurile par sa prinda viteza. Multi clienti potentiali vor alege probabil sa mai astepte citeva luni pina cind vor putea sa aleaga intre o oferta de ADSL (de la OpticNet sau RT) si una de cablu. Eu am acuzat in trecut UPC-ul de lentoare excesiva si dezinteres fata de internet, bazindu-ma pe informatii ce veneau de la internauti care locuiesc in acest oras sau in imprejurimile lui. Insa iata ca zilele acestea B.S. (internautul cu care am avut un lung schimb de mesaje pe tema UPC) mi-a transmis ca strategia UPC privitoare la internet pare sa se fi schimbat radical. Iata ce spune el : "In ultimul timp UPC Ploiesti au inceput introducerea agresiva a internetului, dar numai in Municipiu. [...] au ajuns ca pe prompterul de pe canalul propriu de cablu sa precizeze in fiecare saptamana zona din Ploiesti pe care o conecteaza la internet. Sunt asa de disperati in introducerea internetului in Ploiesti incat conectarea este in aceeasi zi, cel mult a doua zi pentru cei care vor sa se aboneze." Deci internautii din Ploiesti care vad la TV ca sint sanse ca internetul prin cablu de la UPC sa ajunga la ei in citeva luni, vor prefera sa mai astepte un pic si apoi sa plateasca 14 EUR lunar pentru o conexiune cu trafic nelimitat la viteza de 384 kbps. La o asemenea situatie ma gindeam eu cind spuneam ca OpticNet ar trebui sa aiba si o oferta ceva mai ieftina, la nivelul celei a cablistului local. Dar daca nu se poate, asta este situatia, eu inteleg ca sint costuri care tin de echipamentele si infrastructura RomTelecom (companie renumita pentru lipsa de flexibilitate tarifara fata de clienti sau partenerii de afaceri), insa utilizatorii nu vor tine seama de acest lucru si se vor abona probabil la UPC pentru ca este la jumatate de pret. Nu as vrea sa para ca va dau sfaturi despre cum sa va conduceti compania, insa poate ca ar trebui sa va consultati cu cit mai multi din internautii care va pot deveni clienti, pentru a vedea care este si parerea acestora, fiindca a mea este mai mult una speculativa. Am scris comentariul Lipsa de Telecomunicare pe tema absentei dialogului intre internauti si managerii companiilor de telecomunicatii. Nu mai reiau aici ceea ce am spus acolo, insa mie mi s-ar parea extrem de simplu sa mergeti (chiar in mod anonim) pe unul din forumurile mari (ComputerGames, etc.) si sa deschideti un fir de discutie din care sa aflati care sint exact dorintele internautilor atunci cind vine vorba de conectarea prin ADSL. S-ar putea face chiar si un sondaj pe tema tarifului pe care acestia ar fi dispusi sa-l plateasca. Eu as deschide firul cu un mesaj de genul urmator : "Firma X doreste sa ofere internet prin ADSL intr-o localitate cu 300.000 de locuitori, resedinta de judet. Ce ar prefera forumistii, o oferta cu trafic nelimitat la 35 EUR lunar (1 mbps + FAP) sau una cu trafic limitat de 6 GB la pretul de 15 EUR (256 kbps) ? " Cred ca raspunsurile ar fi impartite (probabil 20% vor opta pentru 35 EUR, iar 80 % pentru 15 EUR), ceea ce ar duce cumva la ideea mea, ca oferta OpticNet ar trebui sa contina si o varianta de abonament mai ieftina, dar cu trafic limitat. Deci nu sustin sa renuntati la actuala varianta de abonament (cu tot cu FAP-ul implicat de ea), ci doar sa o completati cu una care sa se adreseze si utilizatorilor cu venituri mai mici. In rest va urez succes in a deveni un competitor important pe piata de internet romaneasca. Alexandru Bogdan Munteanu ================================== |
|
Copyright © 2000-2007 MUNTEALB. Toate drepturile rezervate. All rights reserved. Tous droits réservés. |
|
Toate materialele de pe acest sit sînt originale şi sînt scrise de MunteAlb (Alexandru Bogdan Munteanu). |
|
Reproducerea materialelor (integrală sau parţială) fără acordul autorului intră sub incidenţa Legii privind Dreptul de Autor. |
|
Alegerea terminologiei este explicată în materialul Limba Română în Epoca Informaticii. |
|
Situl se gaseste la adresele : si http://muntealb.bravehost.com |
| Sit văzut optim cu opţiunea "Large Fonts" selectată în Display Properties. Alternativ se poate face clic in Internet Explorer pe meniul "View", se duce cursorul peste optiunea "Text Size" si apoi se face clic pe optiunea "Larger" din meniul care apare. Culoarea textului si a fundalului paginilor sitului poate fi modificata in asa fel incit sa respecte aranjamentul coloristic din Windows Explorer, care este de obicei text negru pe fundal alb. In Internet Explorer se face clic pe meniul "Tools", apoi pe optiunea "Internet Options". In fereastra care apare se face clic pe butonul "Accessibility" si se bifeaza casuta "Ignore colors specified on Web pages", dupa care se apasa pe butonul "OK". Se procedeaza similar daca este folosit un alt program de explorare a internetului. Pentru a se reveni ulterior la culorile originale se inlatura bifarea. |
bravenet.com